Que signifient les statuts de mes échéances ?

Quand vous investissez dans un projet en dette, votre remboursement est découpé en plusieurs versements, appelés échéances.

Dans votre espace, cliquez sur le bouton « Voir les échéances » depuis votre tableau de bord. Vous accédez alors à la page « Mes échéances », qui offre une vision d'ensemble de tous vos investissements en dette présents dans votre portefeuille. Chaque ligne affiche un statut qui vous indique où en est le versement. Voici ce que signifie chacun d'eux, et ce que vous avez à faire, le cas échéant.

Mon échéance est « à venir » : qu'est-ce que cela veut dire ?

Le versement est prévu pour une date encore future. Il n'y a rien à faire de votre côté : vous serez remboursé à la date indiquée. Le montant affiché correspond au capital et aux intérêts attendus pour cette échéance.

Mon échéance est « versée » : qu'est-ce que cela change pour moi ?

Le versement a bien été effectué. Les fonds, capital et intérêts, ont été crédités sur votre porte-monnaie électronique Lita. Vous pouvez les réinvestir directement sur Lita ou nous transmettre une demande de retrait pour recevoir les fonds sur votre compte courant.

Pourquoi mon échéance est-elle « retardée » ou « interrompue » ?

La date de versement prévue est dépassée et le remboursement n'a pas encore été finalisé. Deux situations sont possibles :

• l'entreprise n'a pas encore versé les fonds correspondant à cette échéance. Nous sommes en contact avec elle pour les récupérer dès que possible ;
• l'entreprise a bien payé, mais nous ne pouvons pas encore vous transférer les fonds. Le cas le plus fréquent : vos documents d'identité (KYC) sont expirés ou en attente de mise à jour, ce qui bloque temporairement les mouvements sur votre compte.

Ce que vous pouvez faire : vérifiez que vos pièces d'identité sont à jour dans « Mes paramètres ». Si tout est en ordre et que le statut persiste, contactez notre équipe support, qui vous précisera la situation du projet. Surveillez également les communications que nous vous transmettons par email.

Pourquoi un de mes investissements n'apparaît-il pas dans « Mes échéances » ?

Deux raisons sont possibles :

• La campagne n'est pas encore clôturée. Votre échéancier, propre à votre investissement, n'est généré qu'une fois la collecte du projet terminée. Tant que la campagne est en cours de financement, l'investissement n'apparaît pas encore dans « Mes échéances ». Il s'y affichera automatiquement dès la clôture.
• L'investissement est en « sortie négative ». Lorsque le projet ne peut plus rembourser, l'investissement ne figure pas dans « Mes échéances ». Vous le retrouvez dans l'onglet « Sorties positives et négatives » de votre espace, qui vous donne le détail de la situation de chacun.

J'ai encore une question sur une échéance

Si un statut vous semble incohérent ou si vous avez besoin d'une précision sur un projet, notre équipe support est là pour vous répondre depuis le chat.