Ik heb rente ontvangen, maar ik kan het geld niet vinden op mijn bankrekening.

Wanneer u rente ontvangt, wordt deze bijgeschreven op uw elektronische portemonnee. U kunt vervolgens zelf een overschrijving naar uw persoonlijke bankrekening initiëren via uw account. Ga hiervoor naar:

"Mijn account" > "Mijn profiel" > "Transacties" > "Ik wil een opname doen"

Belangrijke opmerking:

Zorg ervoor dat u uw bankgegevens eerst heeft geregistreerd in het aangrenzende tabblad "Bankgegevens" voordat u een opname aanvraagt.