Waarom kan ik mijn investering niet afronden (fondsenwerving gesloten)?
De afronding van uw investering markeert de laatste fase van uw investeringstraject. Deze cruciale stap, die plaatsvindt net voor de daadwerkelijke betaling, dient binnen een maand na inschrijving te worden voltooid.
Jouw deelname wordt definitief bevestigd na twee handelingen: de ondertekening van het inschrijvingsformulier en de succesvolle ontvangst van jouw betaling door onze betalingspartner Mangopay. Deze finalisering kan je eenvoudig zelf uitvoeren via jouw persoonlijke account door de volgende navigatie te volgen: ga naar "Mijn ruimte", selecteer "Investeringen", kies bij "Lopende investeringen" de betreffende investering en klik op "Investering finaliseren".
Let wel: zodra een financieringsronde is afgesloten (aangegeven met de status "Gefinancierd"), vervalt de mogelijkheid om alsnog te finaliseren indien je dit proces niet tijdig hebt afgerond. In dat geval zal jouw investering de status "Mislukte betaling" krijgen.
Mocht je je in deze situatie bevinden, dan bieden wij wel een alternatief. Je kan contact opnemen met ons ondersteuningsteam via e-mail: voor Franse investeerders via suivi@lita.co, voor Belgische deelnemers via invest@lita.co. Onze medewerkers kunnen dan met jou bespreken of plaatsing op een wachtlijst een mogelijkheid is.